Cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento (Ley 17.250)

Como tu compra es online, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 5 días hábiles contados desde que recibís el producto o desde la compra —lo que más te convenga—, sin tener que dar ninguna explicación y sin costo. Te devolvemos el 100% de lo que pagaste, por el mismo medio de pago. Solo te pedimos que nos devuelvas el producto para procesar el reintegro.

Garantía por defectos

Si tu producto llegó dañado, fallado o no es el que pediste, escribinos (idealmente dentro de las 48 hs, con fotos) y lo resolvemos: cambio o reintegro completo. Esto es independiente del arrepentimiento y no tiene el límite de los 5 días.

Cambios por preferencia

Más allá del arrepentimiento, si querés cambiar un producto por otro motivo (color, presentación, etc.) también te ayudamos.

Para estos cambios voluntarios te pedimos que el producto esté sin uso y en su empaque original; por higiene, la cosmética ya abierta puede no admitir cambio voluntario. Esto NO limita tu derecho de arrepentimiento ni la garantía por defectos.

Cómo iniciar

Escribinos por WhatsApp al 099 491 661 con tu número de orden. Para el arrepentimiento no necesitás justificar nada; te guiamos en el resto y coordinamos el reintegro.